AYUDA Y SOPORTE
Soporte
¿Necesitás ayuda para usar la plataforma de capacitación del CAPC? Consultá las preguntas frecuentes y los videos tutoriales a continuación.
Si necesitás más asistencia, abrí un ticket de soporte y nuestro equipo te responderá en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
PREGUNTAS FRECUENTES
Consultas habituales
¿Cómo accedo a la plataforma del CAPC?
Ingresá con los datos de tu cuenta. Si no tenés acceso o no sabés qué cuenta usar, contactá al administrador de la plataforma o abrí un ticket de soporte.
Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla?
Seleccioná la opción de recuperación de contraseña en la pantalla de inicio de sesión y seguí las instrucciones que recibirás en tu correo electrónico registrado. También podés consultar el tutorial a continuación.
¿Cómo me inscribo en un curso?
Visitá el catálogo de cursos, seleccioná el curso que te interesa y usá el botón de inscripción en su página. Algunos cursos pueden estar disponibles únicamente para determinados grupos de usuarios.
¿Por qué no veo uno de mis cursos?
Verificá que hayas ingresado con la cuenta correcta y consultá los cursos en los que estás inscripto desde tu perfil. Si falta un curso al que deberías tener acceso, abrí un ticket de soporte e incluí el título del curso.
¿Cómo obtengo mi certificado?
En los cursos que ofrecen certificado, este estará disponible cuando completes todas las actividades obligatorias y apruebes las evaluaciones requeridas. Podés descargarlo desde el curso completado o desde tu perfil.
¿Qué hago si mi progreso no se registra?
Actualizá la página del curso y verificá que hayas completado cada lección, tema o evaluación obligatoria. Si tu progreso sigue siendo incorrecto, abrí un ticket de soporte e incluí el título del curso, la actividad y, si es posible, una captura de pantalla.
PRIMEROS PASOS
Cuenta y perfil
Cómo iniciar sesión
Cómo recuperar mi contraseña
Cómo configurar mi perfil
APRENDIZAJE
Cursos y certificados
Cómo inscribirme en un nuevo curso
Cómo continuar un curso iniciado
Cómo rendir un examen
Cómo obtener mi certificado
¿Todavía necesitás ayuda?
Si no encontraste la respuesta, abrí un ticket de soporte y nuestro equipo te responderá en un plazo de 2 a 3 días hábiles.